Ofte stilte spørsmål om strøm

Ønsker du å bestille en strømavtale kan du gjøre dette ved å fylle ut bestillingsskjema på våre hjemmesider, sende oss en e-post på post@sodvin.no eller ringe oss på 72 45 01 00. Du finner en oversikt over alle våre strømavtaler her.

Dersom du ønsker å bytte avtale kan dette gjøres på Min Side, fylle ut bestillingsskjema på våre hjemmesider, sende oss en e-post på post@sodvin.no eller ringe oss på 72 45 01 00. Du finner en oversikt over alle våre strømavtaler her.

Her finner du avtalevilkår for strøm fra Sodvin

Her finner du opplysninger om angrerett for strøm fra Sodvin

Her finner du angrerettskjema for strøm fra Sodvin

Det er mulig å ta med seg strømavtalen ved flytting, ta kontakt med oss i god tid før, så hjelper vi deg med dette. OBS: Dersom du har fastkraftavtale og flytter til et annet prisområde enn det du flytter fra, er det dessverre ikke mulig å ta med avtalen.

Det er du som er ansvarlig for strømavtalen i boligen du flytter fra, det vil si inntil du sier opp, eller nye eiere bestiller egen strømavtale. Dersom du allerede har flyttet må du snarest si ifra til oss for oppsigelse av din strømavtale. Vet du hvem som har flyttet inn/kjøpt din gamle bolig, be de ta kontakt med oss, så oppretter vi en strømavtale på den datoen de tok over boligen.

Det er du som er ansvarlig for strømavtalen i boligen du flytter fra, det vil si inntil du sier opp, eller nye eiere/leietakere bestiller egen strømavtale.

Strømregningen faktureres normalt i starten av hver måned, og har 14 dagers forfall.

Du kan få tilsendt faktura per post, e-post eller som eFaktura. Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer miljøgebyr i henhold til prisliste for faktura per post.

Dette gjør du i nettbanken din, eller du kan ta kontakt med din bank for hjelp. I nettbanken vil du som oftest ved betaling av en faktura, bli spurt om du ønsker å opprette Avtalegiro-avtale. Ved å si ja til dette, opprettes avtalen automatisk.

Du oppretter eFaktura i din nettbank eller i Vipps. I din nettbank må du godkjenne at du ønsker eFaktura til alle bedrifter som tilbyr eFaktura. Dette ligger som regel under eFaktura og Alltid eFaktura eller Automatisk eFaktura. Ved spørsmål om dette, ta kontakt med din bank. I Vipps kan du godkjenne at du ønsker eFaktura under Profil og Regninger og eFaktura. Når du har godkjent at du ønsker eFaktura i nettbank eller i Vipps vil faktura automatisk gå over til eFaktura fra neste fakturering.

I tillegg til at strømregningen din blir sendt til deg slik du ønsker den tilsendt, kan du finne dine fakturaer på Min Side. Logg inn med mobilnummer og du får tilsendt pinkode. Du kan også finne dine strømregninger i Sodvin Strømapp.

Har du strømavtaler på flere anlegg med Sodvin som strømleverandør på alle anleggene, kan du selv velge om du vil ha separate fakturaer eller samlefaktura. Vi sender hovedsakelig ut samlefaktura for alle anlegg, dersom kunden ikke har gitt oss beskjed om at det ønskes fakturert hver for seg.

Dersom vi ikke har mottatt informasjon om ditt strømforbruk (måleverdier) fra netteier, bruker vårt kundesystem et beregnet beløp som grunnlag for din strømregning. Dette beløpet tar utgangspunkt i oppgitt årsforbruk på ditt strømanlegg. Når korrekte måleverdier kommer inn vil det bli korrigert på neste faktura.

Elsertifikater er en teknologinøytral støtteordning som gjør det mer lønnsomt å investere i kraftproduksjon basert på fornybare energikilder, som vann, vind, sol og bioenergi. Strømleverandørene legger kostnaden for elsertifikater inn i strømregningen. Ordningen er regulert i Lov om elsertifikater og forskrift om elsertifikater.

Det er to faktorer som påvirker strømregningen din; ditt forbruk og strømprisen. Sjekk din faktura for å se utvikling i ditt strømforbruk eller logg inn på Min Side. Her kan du også bytte type avtale hvis du ønsker det, les også mer om våre strømavtaler på vår hjemmeside. Har du spørsmål din strømmåler, ta kontakt med din netteier, da det er de som er ansvarlig for det fysiske strømanlegget.

Ja vi kan utsette forfallsdatoen for deg hvis du ønsker det. Du vil få betalingsutsettelse så lenge forfallsdato ikke er passert, og du ikke har noen andre ubetalte regninger hos oss.

Strømstøtte er en ordning hvor staten dekker deler av strømregninga i tider ved unormalt høye strømpriser. Strømstøtten dekker 90 % av strømprisen over 93,75 øre/kWh, og tar utgangspunkt i den faktiske strømprisen den timen du bruker strømmen. Alle husholdninger unntatt fritidsboliger får støtte inntil forbruk på 5000 kWh/mnd. Strømstøtten trekkes av på faktura fra netteier.