Ofte stilt spørsmål om TV & Strømming

Tekst-TV slik du kjenner det fra før finnes dessverre ikke på Telia dekoderen. Det er derimot en funksjon for teksting av TV for hørselshemmede. For å slå på teksting gjør følgende: 1. Stå på en kanal du ønsker å endre tekstingen på 2. Trykk OK på fjernkontrollen 3. Trykk deg inn på Undertekster 4. Velg ønsket undertekster. Av, Automatisk, norsk (For hørselshemmede) eller norsk.

Dersom du ønsker opptaksfunksjon på din dekoder kan du ta kontakt med oss, eller bestille dette direkte på Min Side hos Telia. Pris for opptaksfunksjon er kr. 99/mnd. Du betaler kun for én opptaksfunksjon, selv om du har flere dekodere. Opptaksfunksjonen gjør at alt du tar opp, uansett på hvilken enhet, lagres automatisk i skyen. Alle opptakene du gjør i Telia Play på Telia Box finner du igjen i Telia Play på nett-TV, mobil, nettbrett og Apple TV - og omvendt.

I videoen nedenfor ser du hvordan du laster ned apper på din Telia Box. Vær oppmerksom på at du må være logget inn med en Google-konto for å laste ned apper.

I videoen nedenfor ser du hvordan du kan caste fra din Telia Box.

Her finner du en veiledning på hvordan du leier film på din Telia Box og Telia Play.

For å lage din egen favorittliste gjør du følgende: Trykk OK på fjernkontrollen når du ser på en TV-kanal Velg Innstillinger. Velg Tilpass kanallisten. Trykk OK per kanal du ønsker å fjerne/legge til. Det er nå kun de kanalene som du har valgt som vil ligge under guide på fjernkontrollen og hjem i menyen.

For å finne radio gjør du følgende: 1. Trykk på huset på fjernkontrollen 2. Gå videre til Apper 3. Velg Radio Player som ligger under favorittapper. Her finner du de norske radiokanalene.

Alle våre avtaler har 12 måneder bindingstid. Ved oppsigelse i bindingstiden vil bruddgebyr påløpe. Oppsigelsestiden er inneværende måned + neste måned.

Dersom du sier opp ditt TV-abonnement må dekoder leveres inn etter at oppsigelsestiden er utløpt. Dersom dekoder ikke leveres inn vil et gebyr påløpe. Dekoder kan leveres eller sendes til vårt kontor. Adresse: Sodvin AS Trondheimsveien 7C 7200 Kyrksæterøra

Dersom du flytter innenfor område vi kan levere TV til, kan du ta med deg din Telia Box til din nye bolig. Du må imidlertid ta kontakt med oss slik at vi kan omregistrere abonnementet og adressen.

Kontakt oss på mail eller fyll ut skjema i linken under

TV-abonnementet og dekoderleie faktureres forskuddsvis rundt 20. hver måned med 14 dager betalingsfrist. Dersom du i tillegg har et internettabonnement eller leier Premium WiFi kommer dette på samme faktura.

Du kan velge å motta faktura per post, e-post eller som efaktura. Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer miljøgebyr i henhold til prisliste for faktura per post.

Du kan opprette avtalegiro i din nettbank. Som oftes vil du du også bli spurt om du ønsker å opprette avtalegiro-avtale ved betaling av faktura. Ved å si ja til dette, opprettes avtalen automatisk. Ta kontakt med din bank ved flere spørsmål, eller hjelp til å opprette avtalegiro.

Du oppretter eFaktura i din nettbank eller i Vipps. I din nettbank må du godkjenne at du ønsker eFaktura til alle bedrifter som tilbyr eFaktura. Dette ligger som regel under eFaktura og Alltid eFaktura eller Automatisk eFaktura. Ved spørsmål om dette, ta kontakt med din bank. I Vipps kan du godkjenne at du ønsker Efaktura under Profil og Regninger og eFaktura. Når du har godkjent at du ønsker eFaktura i nettbank eller i Vipps vil faktura automatisk gå over til eFaktura fra neste fakturering.

Hvilke problemer opplever du? Problemer med direkteTV. Mangler lyd på enkelte kanaler eller lyden faller ut sporadisk. Ser bare innhold fra Google Play Movies. Oppdateringer til Telia Box. Mangler enkelte kanaler. Alle kanaler er sorte. Slik slår du på undertekster. Problemer med fjernkontroll om du følger denne lenken. Alt dette finner du svar på ved å følge denne linken som går direkte til Telia sine sider. Dersom du ikke finner svar på ditt problem i denne veiviseren, ta kontakt med oss på mail, eller ring oss på 72 45 01 00

Hvilke problemer opplever du? Får feilmelding. Mangler kanaler. Problemer med innlogging. Hakking, skurring og dårlig lyd. Problemer med filmleie. Problemer med opptak. Alt dette finner du svar på ved å følge linken som går direkte til Telia sine sider eller ring oss på 72 45 01 00.

Slik aktiverer du nattlig omstart på din Telia Box: 1. Trykk på huset på fjernkontrollen 2. Bruk piltastene og bla deg ned til tannhjulet (Innstillinger) og trykk Ok 3. Bla deg ned til Enhetsinnstillinger og trykk Ok 4. Velg info og trykk Ok 5. Bla deg ned til Status og trykk Ok 6. Bla deg helt ned til det står ‘Omstart om natten’ og trykk Ok. Du skal nå ha aktivert omstart om natten, og dekoder vil restarte seg automatisk hver natt. For å komme til menyen igjen, trykk på huset på fjernkontrollen.

For kunder som har problemer med rød ring, eller treghet, vil disse innstillingene gjøre opplevelsen med Telia Box bedre: Trykk på Huset på fjernkontrollen. Bruk piltastene og bla deg ned til Tannhjulet (Innstillinger) og trykk OK. Bla deg ned til Enhetsinnstillinger og trykk OK. Velg Info og trykk OK. Bla deg ned til Android TV OS-delversjon og trykk OK 8 ganger med korte mellomrom, du vil nå få beskjed om at du er utvikler. Gå tilbake ved å trykke på pilknappen på fjernkontrollen for å komme til innstillinger. Bla deg ned til Utvikleralternativer og trykk OK. Bla deg ned til Animasjonsskala for vindu, Overgangsanimasjoner og Varighetsskala animasjon. Gå inn på hver enkelt og velg Animasjon av på disse. Bla deg nesten helt nederst på Utvikleralternativer hvor du vil finne Bakgrunnsprosessgrense og trykk OK, velg så Maksimalt 2 prosesser og trykk OK. Når alle trinnene er fullført, trykk på Huset på fjernkontrollen for å komme tilbake til menyen.