Ofte stilte spørsmål

• Jeg opplever problemer med min Telia box. Hva gjør jeg?

  Hvilke problemer opplever du?

  • Problemer med direkteTV 
  • Mangler lyd på enkelte kanaler eller lyden faller ut sporadisk 
  • Ser bare innhold fra Google Play Movies 
  • Oppdateringer til Telia Box 
  • Mangler enkelte kanaler 
  • Alle kanaler er sorte 
  • Slik slår du på undertekster
  • Problemer med fjernkontroll om du følger denne lenken

  Alt dette finner du svar på ved å følge denne linken som går direkte til Telia sine sider. 

  Dersom du ikke finner svar på ditt problem i denne veiviseren, ta kontakt med oss her, eller ring oss på 72 45 01 00.

• Jeg opplever problemer med Nett-TV og Telia Play. Hva gjør jeg?

  Hvilke problemer opplever du?

  • Får feilmelding
  • Mangler kanaler
  • Problemer med innlogging 
  • Hakking, skurring og dårlig lyd 
  • Problemer med filmleie 
  • Problemer med opptak 

  Alt dette finner du svar på ved å følge denne linken som går direkte til Telia sine sider. 

  Dersom du ikke finner svar på ditt problem i denne veiviseren, ta kontakt med oss her, eller ring oss på 72 45 01 00.

• Hvordan aktiverer jeg nattlig omstart på min Telia Box?

  Slik aktiverer du nattlig omstart på din Telia Box:

  1. Trykk på huset på fjernkontrollen
  2. Bruk piltastene og bla deg ned til tannhjulet (Innstillinger) og trykk Ok
  3. Bla deg ned til Enhetsinnstillinger og trykk Ok
  4. Velg info og trykk Ok
  5. Bla deg ned til Status og trykk Ok
  6. Bla deg helt ned til det står ‘Omstart om natten’ og trykk Ok

  Du skal nå ha aktivert omstart om natten, og dekdoer vil restarte seg automatisk hver natt.
  For å komme til menyen igjen, trykk på huset på fjernkontrollen.
   

• Hvordan får jeg min Telia Box til å respondere raskere?

  For kunder som har problemer med rød ring, eller treghet, vil disse innstillingene gjøre opplevelsen med Telia Box bedre:

  1. Trykk på Huset på fjernkontrollen.
  2. Bruk piltastene og bla deg ned til Tannhjulet (Innstillinger) og trykk OK
  3. Bla deg ned til Enhetsinnstillinger og trykk OK
  4. Velg Info og trykk OK
  5. Bla deg ned til Android TV OS-delversjon og trykk OK 8 ganger med korte mellomrom, du vil nå få beskjed om at du er utvikler
  6. Gå tilbake ved å trykke på pilknappen på fjernkontrollen for å komme til innstillinger.
  7. Bla deg ned til Utvikleralternativer og trykk OK
  8. Bla deg ned til Animasjonsskala for vindu, Overgangsanimasjoner og Varighetsskala animasjon. Gå inn på hver enkelt og velg Animasjon av på disse.
  9. Bla deg nesten helt nederst på Utvikleralternativer hvor du vil finne Bakgrunnsprosessgrense og trykk OK, velg så Maksimalt 2 prosesser og trykk OK
  10. Når alle trinnene er fullført, trykk på Huset på fjernkontrollen for å komme tilbake til menyen.