Strøm

Ønsker du å bestille en strømavtale kan du gjøre dette ved å fylle ut bestillingsskjema på våre hjemmesider, sende oss en epost på post@sodvin.no eller ringe oss på 72 45 01 00.

Du finner en oversikt over alle våre strømavtaler her.

Dersom du ønsker å bytte avtale kan dette gjøres på Min Side, fylle ut bestillingsskjema på våre hjemmesider, sende oss en epost på post@sodvin.no  eller ringe oss på 72 45 01 00.

Du finner en oversikt over alle våre strømavtaler her. 

Du finner alle produktvilkår og angrerettskjema her.

Du kan så absolutt flytte med deg strømavtalen din når du flytter. Ta kontakt med oss i god tid før flytting, så hjelper vi deg å overføre avtalen. Du kan ta kontakt via kontaktskjema på våre hjemmesider, epost post@sodvin.no eller på telefon 72 45 01 00.

Det er du som er ansvarlig for strømavtalen i boligen du flytter fra, det vil si inntil du sier opp, eller nye eiere bestiller egen strømavtale.

Dersom du allerede har flyttet må du snarest si ifra så til oss for for oppsigelse av din strømavtale. Vet du hvem som har flyttet inn/kjøpt din gamle bolig, be de ta kontakt med oss, så oppretter vi en strømavtale på den datoen de tok over boligen.

Det er du som er ansvarlig for strømavtalen i boligen du flytter fra, det vil si inntil du sier opp, eller nye eiere/leietakere bestiller egen strømavtale.

Derfor er det viktig at du tar kontakt i god tid før flytting, så vi får registrert oppsigelse av din strømavtale.

Dersom du ikke kjenner til hvem som skal være nye leietakere, så ta gjerne kontakt med huseier og hør om strømavtalen kan overføres til huseier til nye leietakere eventuelt flytter inn.

Strømregningen faktureres normalt i starten av hver måned, og har 14 dagers forfall. 

Du kan få tilsendt faktura per post, e-post eller som eFaktura.

Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer miljøgebyr i henhold til prisliste for faktura per post.

Dette gjør du i nettbanken din, eller du kan ta kontakt med din bank for hjelp.

I nettbanken vil du som oftest ved betaling av en faktura, bli spurt om du ønsker å opprette Avtalegiro-avtale. Ved å si ja til dette, opprettes avtalen automatisk. 

Les mer om avtalegiro her. 

Du oppretter eFaktura i din nettbank eller i Vipps.

I din nettbank må du godkjenne at du ønsker eFaktura til alle bedrifter som tilbyr eFaktura. Dette ligger som regel under eFaktura og Alltid eFaktura eller Automatisk eFaktura. Ved spørsmål om dette, ta kontakt med din bank. 

I Vipps kan du godkjenne at du ønsker Efaktura under Profil og Regninger og eFaktura. 

Når du har godkjent at du ønsker eFaktura i nettbank eller i Vipps vil faktura automatisk gå over til eFaktura fra neste fakturering. 

Les mer om eFaktura her. 

I tillegg til at strømregningen din blir sendt til deg slik du ønsker den tilsendt, kan du finne dine fakturaer på Min Side. Logg inn med mobilnummer og du får tilsendt pinkode.

Har du strømavler på flere anlegg med Sodvin som strømleverandør på alle anleggene, kan du selv velge om du vil ha separate fakturaer eller samlefaktura. Vi sender hovedsakelig ut samlefaktura for alle anlegg, dersom kunden ikke har gitt oss beskjed om at det ønskes fakturert hver for seg.

Dersom vi ikke har mottatt informasjon om ditt strømforbruk (måleverdier) fra netteier, bruker vårt kundesystem et beregnet beløp som grunnlag for din strømregning. Dette beløpet tar utgangspunkt i oppgitt årsforbruk på ditt strømanlegg.

Når korrekte måleverdier kommer inn vil det bli korrigert på neste faktura.

Elsertifikater er en teknologinøytral støtteordning som gjør det mer lønnsomt å investere i kraftproduksjon basert på fornybare energikilder, som vann, vind, sol og bioenergi. Strømleverandørene legger kostnaden for elsertifikater inn i strømregningen. Ordningen er regulert i Lov om elsertifikater og forskrift om elsertifkater.

Det er to faktorer som påvirker strømregningen din, ditt forbruk og strømprisen. Sjekk din faktura for å se utvikling i ditt strømforbruk eller logg inn på Min Side. Her kan du også bytte type avtale hvis du ønsker det, les også mer om våre strømavtaler på vår hjemmeside. Har du spørsmål om ditt forbruk eller din strømmåler, ta kontakt med din netteier, da det er de som er ansvarlig for det fysiske strømanlegget.

Ja vi kan utsette forfallsdatoen for deg hvis du ønsker det. Du vil få betalingsutsettelse så lenge forfallsdato ikke er passert, og du ikke har noen andre ubetalte regninger hos oss.

Link til Min Side finner du her. Logg inn på Min Side med ditt mobilnummer. Du vil få tilsendt en firesifret kode på SMS som verifisering på din innlogging

På Min Side finner du informasjon om din strømavtale, du kan se ditt forbruk og dine fakturaer.

Alle strømleverandører i Norge har nå fått et felles register kalt Elhub. Her kan du blant annet hente timesverdier fra din strømmåler, og se historikk for tidligere kundeforhold. Logg inn på Elhub.no her.

Nettleien dekker drift av strømnettet i ditt område. Denne består av et fastledd, i tillegg til en pris pr. kWh. Via nettleien betaler du også forbruksavgift til staten og Enova-avgift.

Nettleie faktureres av din netteier, og kommer på en egen faktura. Mer informasjon finnes på din netteiers hjemmeside.

Dersom du eier et anlegg, men ikke oppretter en strømavtale hos en ordinær strømleverandør blir du fakturert for leveringsplikt av din netteier. Dette er forholdsvis dyr strøm, og det anbefales at du tar kontakt med en strømleverandør for opprettelse av en strømavtale snarest.

Dersom du opplever strømbrudd eller feil på strømnettet er det din netteier du må kontakte. Les mer her.

Du kan laste ned appen via App Store eller Google Play.

For å logge inn bruker du ditt mobilnummer og fødselsdato, du vil da få tilsendt en kode på SMS. Etter hvert vil du også kunne logge inn via Vipps.

Du må være aktiv kunde hos oss for å kunne logge inn og ta i bruk appen.

For å logge inn må du bruke fødselsdatoen og mobilnummeret til personen strømavtalen er registrert på. Dersom du får feilmelding når du forsøker å logge inn, sjekk hvem avtalen står på, f.eks. samboer. 

Strømavtalen må også være aktiv for at du skal kunne logge inn på appen. 

Ja, i appen får du se dagens spotpris i ditt område. Ca. kl. 13.00 får du spotprisen for neste dag. Spotprisen viser pris per time.  

I appen får du kun opp spotprisen i ditt område.

Nei, det er dessverre ikke mulig å se månedens forbruk i kroner foreløpig, men dette er noe vi jobber med å få til.

Ja, så lenge du har en strømavtale med oss vil du få opp dine boliger i appen. På alle dine boliger vil du få et estimat på forventet forbruk og se strømpris per time. 

Du trykker på plusstegnet på fremsiden og trykker legg til. Da kan du velge om du vil koble deg til smartladingappene som hører til bilmerket ditt, eller billaderen din hvis du har det. Da har vi en integrasjon til easee, wallbox og zaptec som er de vanligste billaderene i Norge. 

Per dags dato er dette dessverre ikke mulig. Vi jobber med saken, og det vil etter hvert være mulig å legge til i appen.