Internett
Her finner du ofte stilte spørsmål om Internett. Finner du ikke svar på ditt spørsmål, ta kontakt med oss her.
Feil med Internett
Ofte stilte spørsmål
Bortfall av internett
Opplever du bortfall av internettet, prøv først å restart alle enheter (modem, trådløs ruter og pc). Dette gjør du ved å dra ut strømkontakten og vent i ca. 10 sekunder før du setter den inn igjen.
Dersom det ikke fungerer å restarte enhetene, prøv å sett en nettverkskabel mellom modemet og en pc.
Hvis du fortsatt ikke har internett noter ned hvilke lys du har på modemet og kontakt oss her eller ring oss på 72 45 01 40.
Jeg opplever tregt og ustabilt trådløst internett
Det er flere faktorer som kan være årsaken til at du opplever ustabilt nett. I første omgang kan du prøve å restarte utstyret. Dette gjør du ved å dra ut strømkontakten og vent i ca. 10 sekunder før du setter den inn igjen.
Dersom dette ikke hjelper kan det være for at det er for mange enheter koblet på nettverket samtidig.
Alle våre modem og rutere skal ha to trådløse nettverk. For den beste internett-opplevelsen bør du velge 5ghz. Den tekniske forskjellen mellom de to trådløse nettene er at det ene kjører i 2,4 ghz, mens den andre (merket med 5G) kjører 5 ghz, og er en nyere standard. Enkelt forklart gir 5Ghz-nettet høyere hastighet, mens 2,5 ghz gir bedre rekkevidde.
Hvor finner jeg passordet på mitt trådløse nettverk?
Alle modem og rutere skal i utgangspunktet ha en klistrelapp på fremsiden med nettverksnavn og -passord.
Dersom du ikke har en slik klistrelapp på fremsiden. Sjekk under eller på baksiden, her står nettverksnavn og -passord så fremt du ikke har endret det.
Det kan se noe forskjellig ut for de ulike typene modemene/ruterne, men har du Zhone eller Huawei-modem finner du nettverksnavn og passord her:
Zhone:
Huawei:
Ta kontakt med oss her eller på 72 45 01 40 dersom du fortsatt ikke finner det.
Hvor måler jeg hastigheten på mitt internett?
Det er mange ulike faktorer som påvirker hastigheten på bredbåndet, både hos deg og hos oss som tilbyder.
Du kan teste hastigheten din på speedtest.net.
For at målingene skal bli så nøyaktig som mulig, kan du følge Nettfart (nkom) sine tips for hvordan du kan forbedre resultatet.
