Internett

Abonnement faktureres forskuddsvis i midten av foregående måned.  Leier du i tillegg Premium Wifi og/eller har TV-abonnement fra Sodvin kommer dette vanligvis på samme faktura. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. 

Du kan velge å motta faktura i post, epost eller som efaktura. 

Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer miljøgebyr i henhold til prisliste for faktura per post.

Dette gjør du i nettbanken din, eller du kan ta kontakt med din bank for hjelp.

I nettbanken vil du som oftest ved betaling av en faktura, bli spurt om du ønsker å opprette Avtalegiro-avtale. Ved å si ja til dette, opprettes avtalen automatisk. 

Les mer om avtalegiro her. 

Du oppretter eFaktura i din nettbank eller i Vipps.

I din nettbank må du godkjenne at du ønsker eFaktura til alle bedrifter som tilbyr eFaktura. Dette ligger som regel under eFaktura og Alltid eFaktura eller Automatisk eFaktura. Ved spørsmål om dette, ta kontakt med din bank. 

I Vipps kan du godkjenne at du ønsker Efaktura under Profil og Regninger og eFaktura. 

Når du har godkjent at du ønsker eFaktura i nettbank eller i Vipps vil faktura automatisk gå over til eFaktura fra neste fakturering. 

Les mer om eFaktura her. 

Ønsker du å endre hastigheten på ditt bredbånd, kontakt oss her, eller ring oss på 72 45 01 00.

Du finner en oversikt over alle våre ulike abonnement her.

Ved oppsigelse av internett-avtale må modem leveres inn. Dette tilhører Sodvin, og dersom det ikke blir levert tilbake faktureres kunden. Det samme gjelder dersom du skal flytte.

Unntak er hvis internett-abonnementet skal tas over av en annen, for eksempel ved kjøp og salg av bolig. Da omregistrerer vi utstyret som står i boligen på ny eier av abonnementet. I slike tilfeller vil det komme et omregistreringsgebyr på kr. 390 til ny eier av abonnementet.

Ved oppsigelse av internettabonnement må modem leveres inn. Hvordan modemet demoneres vil komme an på hvilken teknologi du har. Det som er viktig at alle kabler og strømforsyning blir levert.

Vær ekstra forsiktig med fiberkabel, den kan tas ut i veggkontakt, men fortsatt være koblet i på modemet. 

På Coax er det viktig at man skrur forsiktig på kabelen, og ikke tar i for mye. 

Ta konakt på 72 45 01 00 dersom du ønsker videre veiledning. 

Alle våre internettavtaler har 12 måneder binding fra oppkobling.

Avtalene har en oppsigelsestid på inneværende måned + neste måned.

Alle våre private kunder har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for det. Dersom angreretten skal benyttes, sendes ferdig utfylt angrerettskjema til:

Adresse: Sodvin AS, Trondheimsveien 7C, 7200 Kyrksæterøra

Epost: fiber@sodvin.no

Du finner mer informasjon og angrerettskjema her. (PDF, 485KB)

Her finner du en oversikt over hvilke områder vi kan tilby fiber.

Dersom din bolig ikke er innenfor noen av områdene, skriv deg opp på interesselista her. Gjerne få med deg naboen også. Vi er avhengige av mange interesserte for å starte utbygging i et område.

Når det blir bestemt at vi skal bygge ut i ditt område, vil alle som bor der få tilsendt info og tilbud fra Sodvin.

Dersom du har bestilt fiber til din bolig må trekkrør graves ned på egen eiendom før det er klart for montering. Det blir oppgitt knutepunkter som kunden selv må grave fra, det skal graves grøft fra dette punktet og inn til husvegg. Her legger du det tynne fiberrøret som er beregnet din bolig.

Her finner du en enkel beskrivelse på hvordan du graver ned trekkrøret. (PDF, 192KB)

Dersom trekkrøret som er beregnet din bolig er fort kort, ta kontakt med oss her, eller ring oss på 72 45 01 00, så ordner vi med ekstra rør og skjøter til deg.

Når graving er utført, gi beskjed til oss her eller på 72 45 01 00.

Når trekkrør er gravd ned eller fiberkabel hengt til vegg vil neste steg være montering. En av våre montører vil ta kontakt med deg for å avtale tidspunkt for montering.